Le diagnostic informatique est une discipline à part entière, à mi-chemin entre la science et l’enquête. Avant de remplacer un composant ou de formater un disque, un technicien doit s’assurer que la cause du dysfonctionnement est identifiée. Pour cela, il dispose d’outils capables d’analyser chaque élément du système : processeur, mémoire, stockage, carte graphique, carte mère, etc.

Dans cet article, découvrez les meilleurs logiciels de diagnostic utilisés par les réparateurs.

UserDiag : la référence française du diagnostic PC

Développé par une ingénieure française passionnée d’informatique, UserDiag s’est rapidement imposé comme un incontournable dans les ateliers de réparation. Conçu pour simplifier le travail des techniciens, ce logiciel regroupe l’ensemble des outils nécessaires pour évaluer la santé d’un ordinateur. Soutenu par TopAchat et plébiscité par une large communauté de professionnels, il offre une approche à la fois technique et accessible du diagnostic matériel.

Contrairement à de nombreux utilitaires qui se limitent à la surveillance des capteurs, UserDiag réalise une analyse complète du système. Le logiciel vérifie le processeur, la mémoire vive, le disque dur ou le SSD, la carte graphique, l’écran et la batterie. Chaque test est exécuté afin d’obtenir un état global. Cette méthode permet d’identifier les défaillances avant qu’elles ne deviennent critiques et de proposer des réparations adaptées.

En fin d’analyse, UserDiag crée un rapport exportable en PDF. Ce document résume les performances, les éventuelles anomalies et les points surveillés. Il aide les techniciens à justifier leurs diagnostics et renforce la confiance du client en apportant des preuves concrètes. Le rapport facilite aussi le suivi des interventions et la comparaison entre plusieurs tests effectués sur le même PC.

UserDiag répond aux besoins de tous les professionnels du dépannage informatique. Dans les ateliers, il accélère les diagnostics et fiabilise les réparations grâce à des analyses documentées. Les techniciens itinérants l’utilisent depuis une clé USB pour intervenir directement chez les clients, tandis que les centres de maintenance profitent de ses rapports standardisés pour assurer un suivi cohérent et une traçabilité de chaque intervention.

OCCT : Le logiciel de benchmark pour repousser les limites d’un PC et tester sa stabilité

OCCT est depuis des années la référence des techniciens lorsqu’il s’agit d’évaluer la stabilité et la robustesse d’un ordinateur. Ce logiciel français soumet le processeur, la carte graphique, la mémoire et même l’alimentation à des charges extrêmes afin de détecter la moindre faiblesse matérielle. Il reproduit des conditions de stress réelles, comme une session de rendu 3D ou de jeu intensif, pour révéler les instabilités invisibles aux tests classiques. Ses graphiques précis permettent de suivre les températures, tensions et fréquences en temps réel, offrant une lecture claire des performances sous contrainte.

En atelier comme en entreprise, OCCT est devenu un outil indispensable pour valider une configuration ou contrôler l’efficacité d’un système de refroidissement après intervention. Sa capacité à enregistrer les courbes de température et à signaler les anomalies fait de lui un compagnon de confiance pour tout réparateur soucieux de fiabilité. Plus qu’un simple benchmark, OCCT est un véritable juge de paix capable de confirmer la stabilité d’un PC ou de révéler les faiblesses cachées d’un composant avant qu’elles ne deviennent une panne.

HWiNFO : Le logiciel de diagnostic en temps réel pour vérifier la santé d’un PC

HWiNFO est l’un des outils les plus complets pour surveiller en temps réel le comportement d’un ordinateur. Utilisé par les réparateurs et les passionnés de hardware, il dresse un inventaire du système et mesure l’activité de chaque composant avec une exactitude impressionnante. Températures, tensions, vitesses de ventilateurs, fréquences du processeur ou de la carte graphique, tout y est répertorié et actualisé à la seconde près. Grâce à sa compatibilité étendue avec la majorité des capteurs du marché, HWiNFO permet d’observer les réactions du matériel sous charge et d’identifier immédiatement une anomalie thermique ou électrique.

En atelier, c’est un véritable tableau de bord technique. Les techniciens l’utilisent pour valider un montage, contrôler le refroidissement ou repérer une alimentation défaillante. L’interface peut sembler austère, mais sa richesse d’informations en fait un outil d’analyse très précis. Il permet une compréhension fine du comportement d’un PC pour prévenir les pannes et garantir la stabilité d’un PC réparée ou assemblée.

MemTest86 : l’outil de diagnostic pour tester la mémoire vive

MemTest86 est l’outil de référence mondiale pour tester la fiabilité et la stabilité de la mémoire vive (RAM) d’un ordinateur. Créé à l’origine par Chris Brady en 1994 et aujourd’hui développé par PassMark Software, il s’exécute indépendamment du système d’exploitation depuis une clé USB bootable. Cette approche garantit un environnement de test neutre, capable de détecter les erreurs matérielles les plus fines qui ne peuvent pas être identifier en fonctionnement normal.

Le programme soumet la mémoire à une série de tests intensifs de lecture, d’écriture et de transfert de données répartis sur plusieurs passes et algorithmes afin de repérer la moindre cellule défectueuse. Chaque erreur détectée est consignée et permet au technicien de savoir si une barrette est instable ou défectueuse.

Les outils incontournables pour diagnostiquer un ordinateur

Le diagnostic d’un ordinateur repose sur une combinaison cohérente de logiciels capables d’examiner chaque composant en profondeur. En atelier comme en maintenance, ces logiciels permettent d’identifier les défaillances matérielles, de vérifier la stabilité du système et d’apporter des preuves concrètes au client. Leur complémentarité assure une vision globale de l’appareil, depuis la surveillance en temps réel jusqu’aux tests de charge et à l’analyse de la mémoire. Ensemble, ils forment la base d’un diagnostic professionnel.

Logiciel	Type de test	Interface	Rapport	Licence
UserDiag	Complet (auto)	Graphique	PDF	Gratuit
HWiNFO	Capteurs & monitoring	Avancée	Non	Gratuit
MemTest86	RAM	Console	Non	Gratuit
OCCT	CPU / GPU	Graphique	Non	Gratuit